個人情報の取り扱い

ヨコハマリゾート合同会社 個人情報保護方針

【基本方針】

業務において個人情報を取り扱う場合には、個人情報に関する法令および個人情報保護のために定めた社内規定を全ての役員、全ての従業員が遵守いたします。

【個人情報の定義】

個人情報とは、お客様を識別できる情報のことを指し、お客様のご住所、お名前、ご年齢、お電話番号、メールアドレス、会員番号、生年月日、性別等、これらの内１つ又は複数を組み合わせることにより、特定の個人が識別され、または識別されうると判断される情報を意味するものといたします。

【個人情報の取扱について】

１．個人情報の提供を受ける場合（取得）

お客様の個人情報の取得は、適正な手段によって行うとともに、その個人情報の利用目的をお知らせし、その利用目的の範囲を超えた個人情報のお取扱いはいたしません。

＜アクセスログについて＞
当社websiteへのアクセス情報（アクセスログ）を収集しています。アクセスログには、websiteにアクセスされた方のドメイン名・IPアドレス・使用しているブラウザーの種類・アクセス日時などが含まれます。アクセスログは、ホームページの管理・運営や、利用状況に関する統計調査・不正アクセスの防止などのために活用されますが、それ以外の目的に利用されることはありません。また、お客様がホームページで個人情報を入力しない限り、特定の個人を識別する機能を持っておりません。

２．個人情報を利用する場合（利用目的）

個人情報は、原則として、お客様に対し当社取り扱い商品・サービスおよび関連情報をご提供する目的、または、当社のサービスを改善する目的にのみ利用いたします。お客様の個人情報をこれらの目的以外に無断で利用することはありません。

３．個人情報の管理・保管について（管理・保管）

お客様の個人情報は利用目的において正確、最新のものに保つようにします。個人情報の処理または管理を外部に委託する場合は、個人情報を適切に扱っていると認められる者を選定し、秘密保持を契約条項とした契約を結びます。
個人情報の取扱に関し、個人情報保護責任者等を置き、適切な管理、継続的な教育を実施します。

４．個人情報の第三者への提供について（第三者への提供）

お客様の同意を得た場合、および法令に基づき司法機関、行政機関から法的義務を伴う要請を受けた場合を除き、個人情報を第三者に預託、提供はしません。ただし、上記２の目的には、お客様への商品・サービスおよび関連情報の提供に伴い必要となる下記の第三者提供を含んでおります。

（1）第三者提供の内容

当社の事業、及びその関連事業においては、サービスの性質上、取引の相手方の探索や契約等手続きの支援、取次の中で、お客様情報や取引対象物件情報を、取引希望者や仲介業者、指定流通機構、インターネット物件情報ウェブサイト運営者・業務提携先等に提供することがあります。

（2）提供される個人データの項目

第三者に提供されるお客様データの項目は、次のとおりです。

本人の氏名、住所、電話番号、FAX番号、電子メールアドレス、クラブ名、会員番号、生年月日、性別、勤務先情報、取引対象物件情報及び成約に関する情報

（3）提供の手段又は方法

新聞、雑誌、書籍、チラシ、パンフレット、インターネット等一般的な広告媒体を用いた公表又は取引希望者や仲介業者からの依頼に基づく電話、FAX、電子メール又は郵便等の一般的な通信手段を用いた情報提供

（4）提供の停止について

お客様ご本人のご請求により、お客様個人データの第三者への提供はすみやかに停止いたします。

５．個人情報に対する安全対策の実施（安全対策・削除）

お客様の個人情報を紛失、破壊、社外への不正な流失、改ざん、不正アクセスから保護するための対策を実施します。

６．個人情報に関するお客様からの問合わせについて（問合せ）

当社が管理するお客様の自身の個人情報について下記の要請を受けた場合には、本人であることを確認した上で速やかに、合理的な範囲で必要な対応をします。

（ア）開示
（イ）修正、更新、削除
（ウ）当社に対して行った個人情報の利用に関する同意の一部または全部の撤回

７．個人情報に関する窓口の設置（窓口の設定）

問合せ・苦情等処理窓口をおき、個人情報の取扱に関する問合せ・苦情等に対し、適切且つ迅速な対応をいたします。お客様の個人情報に関する開示・訂正・利用の停止等のご請求や問合せ・苦情等につきましては、以下までご連絡下さい。

〒410-0822　静岡県沼津市下香貫西村１４６１－２－１０１
ヨコハマリゾート合同会社 「個人情報相談」係 （電話番号：０５０－３６９９－３７４１）
※受付時間：平日 午前１０時００分～午後６時００分 （土・日・祝日および当社休業日を除く）